Quem somos
A Editora Letras, EL Publicações LTDA – ME, está inscrita no CNPJ sob o número 16.727.264/0001-81, Inscrição Estadual 80608922-00, com sede à Rua Cerejeira, 133, Jardim das Laranjeiras, na cidade de Foz do Iguaçu/PR, CEP: 85868-050. Nosso site é https://editoraletras.com.br. Nós utilizamos tecnologia de certificado SSL, uma sigla que significa Secure Sockets Layer, uma tecnologia global de segurança padrão que cria uma conexão segura, autenticando a identidade do site e criptografando os dados transmitidos.
A sua privacidade é importante para nós. É política da Editora Letras respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site.
Quais dados pessoais coletamos e por que
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei. Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contato conosco. Abaixo segue quais dados podemos coletar durante sua navegação em nosso site:
Durante o cadastro:
– Nome completo;
– Número de CPF (para a emissão da Nota Fiscal);
– Endereço de e-mail;
– Número de celular e/ou fixo;
– Data de nascimento;
– Endereços para faturamento e entrega de pedidos.
Durante a análise e o processamento de suas compras:
– Dados cadastrais;
– Tipo de produto;
– Quantidade;
– Valor da mercadoria (unitário);
– Valor total da compra;
– Natureza da transação financeira;
Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:
- Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
- Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
- Endereço de entrega: solicitaremos que você insira essa informação para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviá-lo a você!
Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site. Veja nossa Política de Cookies mais detalhadamente abaixo.
Quem em nossa equipe tem acesso
Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:
- Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
- Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.
Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações exclusivamente para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.
O que nós compartilhamos com outros
Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você. Estes são: os Correios, que fazem o envio ao endereço de entrega cadastrado e os meios de pagamento (PagSeguro e PayPal) que fazem todo o serviço de intermediação de pagamento de forma totalmente segura.
Pagamentos
Aceitamos pagamentos através do PagSeguro e do PayPal. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para essas empresas, o que inclui informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.
Efetuar suas compras em nosso site é uma operação segura. Todas as transações são processadas pelo PagSeguro ou pelo Paypal, que são intermediadoras de pagamentos online, que garantem a segurança da compra e entrega do produto ou devolução do dinheiro ao usuário. Todas as informações de cartão de crédito e quaisquer outra formas de pagamento não são armazenadas em nosso site, mas são processadas no ambiente destas empresas intermediadoras de pagamento supra citadas.
Veja a Política de privacidade do PayPal e do PagSeguro para mais detalhes.
Comentários
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Mídia
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Política de Cookies
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies.
Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.
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Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.
Quando você compra em nosso site, solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:
- Enviar para você, por e-mail, informações sobre sua conta e pedido
- Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
- Configurar uma conta em nossa loja
- Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como a emissão de Nota Fiscal
- Melhorar nossas ofertas
- Enviar para você mensagens de marketing
Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.
Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.
Também armazenaremos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.
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